El asistente virtual Alexa, desarrollado por Amazon, registró este jueves 10 de julio fallas, reportaron usuarios y el sitio especializado DownDetector.
Alrededor de las 14:30 h (tiempo del Centro de México) se comenzaron a emitir reportes de fallas con el asistente virtual.
¿Alguien más está teniendo problemas hoy con su Alexa? La bitch me pide configurar mi Spotify desde la app y en la app me sale esto 😒.
Tampoco quiere reproducir Amazon music … pic.twitter.com/gD4Izrx43A
— 𝙴𝚕 𝙿𝚎𝚜𝚊𝚍𝚒𝚝𝚘 𝚍𝚎𝚕 𝙶𝚛𝚞𝚙𝚘 (@Serge_Force) July 10, 2025
Usuarios reportan problemas para reproducir aplicaciones como Spotify o Amazon Music, así como fallas en las llamadas ‘Skills’.
Amazon, a través de su cuenta de soporte a usuarios, ha compartido instrucciones para resolver los problemas relacionados con Alexa; no obstante, usuarios han respondido que no hay resultados tras seguir los pasos.
@rm_pita Hola, te pedimos disculpas. Por favor sigue estas instrucciones:https://t.co/o8pOtsRA46
-Sam— Amazon Help (@AmazonHelp) July 10, 2025
Si quiere consultar las opciones que da Amazon para resolver posibles problemas con Alexa, puede usted visitar este enlace.
Con información de López-Dóriga Digital
