Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que la Suprema Corte de Justicia de la Nación ha ratificado una multa de 200 mil pesos contra Walmart de México. La sanción fue impuesta por exigir el ticket de compra a un consumidor en una tienda Sam’s Club ubicada en Patio Santa Fe, Ciudad de México.
En un comunicado, la Profeco explicó que el incidente ocurrió el año pasado cuando el personal de la tienda solicitó el ticket de compra al cliente al salir del establecimiento, una práctica que contraviene la Ley Federal de Protección al Consumidor. Según esta ley, no se debe exigir comprobante de compra a los consumidores una vez realizada la transacción.
La resolución final se alcanzó después de que Walmart desistiera del juicio de nulidad que había interpuesto ante la Décima Sala Regional Metropolitana del Tribunal Federal de Justicia Administrativa. La empresa había buscado anular la resolución administrativa de la Profeco que implicaba la multa, pero finalmente decidió no continuar con el proceso judicial.
Este fallo subraya la importancia de respetar los derechos de los consumidores y refuerza el compromiso de la Profeco en la defensa de estos derechos. La Procuraduría reiteró su llamado a los comercios para que se adhieran a las normativas vigentes y eviten prácticas que puedan perjudicar a los consumidores.
Con esta resolución, la Suprema Corte de Justicia de la Nación envía un mensaje claro sobre la necesidad de cumplir con las leyes de protección al consumidor y las consecuencias de no hacerlo.
La Procuraduría Federal del Consumidor es la entidad encargada de proteger y promover los derechos de los consumidores en México. Su labor incluye la vigilancia del cumplimiento de las leyes de consumo, la atención de quejas y denuncias, y la educación y orientación a los consumidores.
